Datenschutzerklärung
Erfahren Sie, wie MOUSE SMART SOFTWARE LIMITED Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verarbeitet und schützt.
1. Einleitung und verantwortliche Stelle
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie MOUSE SMART SOFTWARE LIMITED (nachfolgend "wir", "uns" oder "das Unternehmen") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienste im Bereich der KI-gesteuerten Heizungsautomatisierung und Klimasteuerung nutzen.
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
MOUSE SMART SOFTWARE LIMITED
Booth Street Chambers, Booth Street
Ashton Under Lyne, Lancashire, OL6 7LQ
United Kingdom
E-Mail: [email protected]
Telefon: +44 161 394 8201
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem britischen Datenschutzgesetz (UK GDPR).
2. Welche Daten wir erfassen
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder mit uns interagieren:
- Vollständiger Name (bei Formulareingaben)
- E-Mail-Adresse (bei Formulareingaben und Kontaktanfragen)
- Telefonnummer (bei Formulareingaben, optional)
- IP-Adresse (automatisch bei jedem Seitenaufruf erfasst)
- Browsertyp und -version (technische Protokolldaten)
- Gerätetyp und Betriebssystem (zur Optimierung der Darstellung)
- Cookies und Tracking-Identifikatoren (je nach Einwilligung)
- Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade)
- Formularinhalte (Nachrichten und Anfragen, die Sie uns senden)
- Conversion-Ereignisse (Formularabsendungen, Anrufe)
3. Cookie-Kategorien
Wir verwenden Cookies in drei klar definierten Kategorien. Jede Kategorie dient einem bestimmten Zweck und unterliegt unterschiedlichen Einwilligungsanforderungen.
3.1 Essentielle Cookies
Zweck: Grundlegende Webseiten-Funktionalität, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Webseite notwendig.
Beispiele: session_id, csrf_token, cookie_consent_status
Einwilligung erforderlich: Nein. Diese Cookies werden automatisch aktiviert, da sie für die Funktion der Webseite unerlässlich sind.
Aufbewahrungsdauer: Sitzungsdauer oder bis zu 12 Monate für die Speicherung von Präferenzen.
3.2 Analyse-Cookies
Zweck: Messung des Webseiten-Traffics, Analyse des Nutzerverhaltens und Bewertung der Webseitenleistung.
Eingesetzte Tools: Google Analytics 4
Beispiele: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat
Einwilligung erforderlich: Ja. Diese Cookies werden erst nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers aktiviert.
Aufbewahrungsdauer: Bis zu 14 Monate.
3.3 Marketing- und Werbe-Cookies
Zweck: Remarketing, personalisierte Werbeauslieferung und Conversion-Tracking.
Einwilligung erforderlich: Ja. Diese Cookies werden erst nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers aktiviert.
Aufbewahrungsdauer: Bis zu 540 Tage (Standard für Google Ads).
4. Marketing-Cookies: Detaillierte Offenlegung
Im Folgenden legen wir detailliert offen, wie Marketing-Cookies auf dieser Webseite eingesetzt werden:
a) Drittanbieter-Werbeauslieferung
Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden Cookies, um Anzeigen basierend auf früheren Besuchen eines Nutzers auf dieser Webseite und anderen Webseiten im Internet zu schalten.
b) Werbepartner
Wir arbeiten möglicherweise mit Werbepartnern wie Google und Meta zusammen, um auf verschiedenen Webseiten und Plattformen Werbung zu schalten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.
c) Remarketing
Wir nutzen möglicherweise Remarketing-Dienste, um bei früheren Besuchern unserer Webseite zu werben. Nachdem Sie unsere Seite besucht haben, können Ihnen unsere Anzeigen auf anderen Webseiten, in Apps oder auf Plattformen angezeigt werden, die Sie besuchen.
d) YouTube und Display-Netzwerk
Werbeanzeigen können über verschiedene Google-Dienste geschaltet werden, darunter YouTube, Gmail und das Google Display-Netzwerk.
e) Eingesetzte Tracking-Technologien
Wir verwenden die folgenden Tracking-Technologien auf dieser Webseite:
- - Cookies (Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies)
- - Tracking-Pixel (Google Ads Tag / gtag.js, Meta Pixel)
- - Gerätekennungen (Browser-Fingerprint, IP-Adresse)
- - Conversion-Event-Tags
f) Werbemessung
Wir verwenden Conversion-Tracking, um nachzuvollziehen, welche Werbeanzeigen zu Aktionen auf unserer Webseite führen, z. B. Formularabsendungen, Anrufe oder andere Interaktionen. Dies ermöglicht uns, die Kampagneneffektivität zu messen und das Budget entsprechend zuzuweisen. Conversion-Daten können an Google Ads und Meta weitergegeben werden.
g) Aktive Werbe- und Analysetechnologien
Die folgenden Werbe- und Analysetechnologien sind auf dieser Webseite aktiv:
- - Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
- - Google Analytics 4
- - Google Remarketing Tag
- - Meta Pixel (Facebook / Instagram)
h) Deaktivierung personalisierter Werbung
Sie können personalisierte Werbung jederzeit deaktivieren:
- - Google Anzeigeneinstellungen: https://adssettings.google.com
- - Your Online Choices (EU): https://www.youronlinechoices.eu
- - Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
- - Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info
Die Deaktivierung personalisierter Werbung entfernt Anzeigen nicht vollständig. Sie werden weiterhin nicht personalisierte Werbeanzeigen sehen.
i) Verwaltung der Cookie-Einstellungen
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen verwalten ändern. Dieser Link öffnet das Cookie-Einstellungsfenster, in dem Sie jede Kategorie einzeln aktivieren oder deaktivieren können.
5. Einwilligungsanforderungen
Einwilligungsbanner
Unser Cookie-Einwilligungsbanner bietet drei Optionen: "Alle akzeptieren", "Nicht-essentielle ablehnen" und "Einstellungen verwalten". Analyse- und Marketing-Cookies werden erst aktiviert, nachdem der Nutzer "Alle akzeptieren" angeklickt hat. Die Wahl wird für 12 Monate im localStorage des Browsers gespeichert. Das Banner kann geschlossen werden, ohne Cookies zu akzeptieren. In diesem Fall werden nur essentielle Cookies aktiviert.
Einwilligungserklärung
Durch Klicken auf "Alle Cookies akzeptieren" willigen Sie in die Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät für Analyse- und Werbezwecke ein, einschließlich personalisierter Werbung, die von Google und Meta bereitgestellt wird. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Einstellungsfenster widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung berührt wird, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.
Nutzer im EWR und Vereinigten Königreich
Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich erhalten diesen Einwilligungshinweis in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der UK GDPR. Marketing- und Analyse-Cookies werden ausschließlich nach ausdrücklicher, informierter und freiwillig erteilter Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO aktiviert. Die Einwilligung wird mit einem Zeitstempel aufgezeichnet und kann auf Anfrage überprüft werden.
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf "Cookie-Einstellungen verwalten" im Footer der Webseite klicken oder die Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen. Der Widerruf berührt nicht die Verarbeitung, die stattgefunden hat, solange die Einwilligung gültig war.
6. Datenweitergabe an Werbepartner
Wir geben bestimmte Daten an Werbepartner weiter, um Kampagnen durchzuführen und deren Effektivität zu messen. Empfänger und die weitergegebenen Datenkategorien umfassen:
Google LLC
Cookie-Identifikatoren, Conversion-Ereignisse, anonymisierte Verhaltensdaten, Remarketing-Listen. Geregelt durch die Datenschutzrichtlinie von Google: https://policies.google.com/privacy
Meta Platforms, Inc.
Pixel-Ereignisse, Conversion-Daten, Custom Audiences. Geregelt durch die Datenrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Alle Übermittlungen an Google und Meta erfolgen gegebenenfalls auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Daten werden ausschließlich zur Anzeigenschaltung und Kampagnenmessung verarbeitet und nicht an nicht verbundene Dritte weiterverkauft.
Google und Meta können diese Daten gemäß ihren jeweiligen Richtlinien auf ihren eigenen Plattformen verwenden. Wir empfehlen Nutzern, diese Richtlinien direkt zu überprüfen.
7. Kontaktformulare und Anfragen
Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, ein Angebot anfordern oder Interesse an unseren Dienstleistungen im Bereich der KI-gesteuerten Heizungsautomatisierung bekunden, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Dies umfasst in der Regel: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a) und, sofern eine Dienstleistungsbeziehung besteht, Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Aufbewahrung: Daten aus Formularabsendungen werden bis zu 2 Jahre ab dem Datum der Übermittlung aufbewahrt, sofern nicht eine längere Frist durch anwendbares Recht erforderlich ist.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns unter der in dieser Erklärung genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.
Ein Link zu dieser Datenschutzerklärung erscheint neben jedem Absendebutton auf dieser Webseite. Das Absenden eines Formulars stellt die Kenntnisnahme dieser Erklärung dar.
8. Google-Dienste und Werbung
Diese Webseite nutzt die folgenden Google-Dienste:
Google Analytics 4
Erfasst anonymisierte Nutzungsdaten, Geräteinformationen und Verhaltenssignale. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Die Datenaufbewahrung ist auf 14 Monate eingestellt. Nutzer können sich über das Google Analytics Opt-out Browser Add-on abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads Conversion-Tracking
Zeichnet auf, wenn ein Nutzer eine definierte Aktion (Formularabsendung, Anruf) abschließt, nachdem er auf eine unserer Anzeigen geklickt hat. Diese Daten werden ausschließlich zur Messung der Werbeleistung verwendet.
Google Remarketing
Ermöglicht uns, früheren Besuchern über das Google-Netzwerk Werbung zu zeigen. Remarketing-Listen werden nicht aus sensiblen Datenkategorien (Gesundheit, Finanzen, Religion, sexuelle Orientierung) erstellt.
Google Tag Manager
Verwaltet Tracking-Tags in unserem Auftrag. Google Tag Manager selbst erfasst keine personenbezogenen Daten; es fungiert als Container für die oben genannten Tags.
Die Werbeprodukte von Google unterliegen: https://policies.google.com/technologies/ads
9. Meta Werbedienste
Diese Webseite nutzt das Meta Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen. Das Pixel kann folgende Daten erfassen:
- - Seitenaufrufe und Verweildauer
- - Bestimmte Conversion-Ereignisse (Formularabsendungen)
- - Custom-Audience-Zugehörigkeit für Retargeting-Zwecke
Wir verwenden das Meta Pixel nicht, um sensible personenbezogene Daten zu erfassen, noch um Nutzer auf Basis ihres Gesundheitszustands, ihrer finanziellen Situation, ihrer Religion, ihrer politischen Ansichten, ihrer sexuellen Orientierung oder anderer besonderer Kategorien zu adressieren, die nach den Werberichtlinien von Meta untersagt sind.
Meta agiert als unabhängiger Verantwortlicher für Daten, die über sein Pixel erfasst und innerhalb seiner eigenen Plattform verarbeitet werden. Siehe die Datenrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Um Ihre Werbepräferenzen auf Meta-Plattformen zu verwalten, besuchen Sie: https://www.facebook.com/adpreferences/
10. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO Art. 6)
Für jede Datenkategorie stützen wir uns auf die folgende Rechtsgrundlage:
| Datentyp | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Kontaktformulardaten | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Analysedaten | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) |
| Marketing-/Remarketing-Daten | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) |
| Sicherheit und Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
11. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
| Kategorie | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Kontaktformular-Übermittlungen | 2 Jahre |
| Analysedaten (GA4) | 14 Monate |
| Marketing-Cookies (Google Ads) | Bis zu 540 Tage |
| E-Mail-Kommunikation | Dauer der Geschäftsbeziehung + 1 Jahr |
| Serverprotokolle | 90 Tage |
| Cookie-Einwilligungsaufzeichnungen | 3 Jahre (Prüfungsanforderung) |
12. Ihre Rechte (DSGVO Artikel 15-22)
Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15): Fordern Sie eine Kopie der Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung (Art. 16): Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten.
Löschung (Art. 17): Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden").
Einschränkung (Art. 18): Beschränken Sie die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Datenübertragbarkeit (Art. 20): Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
Widerspruch (Art. 21): Widersprechen Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit ohne Nachteile.
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an die in dieser Erklärung genannte Kontaktadresse. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:
- - EU-Nutzer: https://edpb.europa.eu
- - UK-Nutzer: https://ico.org.uk
13. Internationale Datenübermittlungen
Personenbezogene Daten, die über diese Webseite erfasst werden, können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, wo Google LLC und Meta Platforms, Inc. ihren Sitz haben.
Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs), die geeignete Garantien für personenbezogene Daten bieten. Eine Kopie der anwendbaren SCCs kann durch direkte Kontaktaufnahme mit uns angefordert werden.
14. Datenschutz von Kindern
Diese Webseite richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass Daten von einer Person unter 16 Jahren ohne nachweisbare elterliche Einwilligung erhoben wurden, werden wir diese umgehend löschen.
Kontaktieren Sie uns unter der in dieser Erklärung genannten Adresse, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Daten von einem Minderjährigen erhalten haben.
15. Selbsterklärung zu verbotenen Inhalten
Diese Webseite bewirbt, verkauft oder erleichtert nicht den Zugang zu verbotenen Produkt- oder Dienstleistungskategorien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Waffen, kontrollierte Substanzen, gefälschte Waren, Glücksspieldienste (ohne Lizenz), Inhalte für Erwachsene oder Dienstleistungen, die irreführende Gesundheits- oder Finanzaussagen machen. Sämtliche Werbung, die über Google Ads und Meta Ads geschaltet wird, entspricht vollständig den jeweiligen Plattformrichtlinien.
16. Integrität der Landing Page
Der Inhalt dieser Webseite gibt die beworbenen Produkte und Dienstleistungen im Bereich der KI-gesteuerten Heizungsautomatisierung und Klimasteuerung korrekt wieder. Es werden keine Bait-and-Switch-Praktiken angewendet. Die Erfahrung, die Nutzern geboten wird, die über bezahlte Werbung auf die Seite gelangen, ist identisch mit der Erfahrung aller anderen Besucher. Cloaking, automatische Weiterleitungen und Inhaltsvariationen nach Trafficquelle werden auf dieser Webseite nicht eingesetzt.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder geltender Gesetze widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten über ein Banner auf der Startseite angekündigt.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.
18. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
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Telefon: +44 161 394 8201